Termeni și Condiții

1.1 Definiții

• "AuraRespir", "Noi", "Prestator" - furnizorul de servicii de yoga și consultanță wellness
• "Client", "Tu", "Participant" - persoana fizică care utilizează serviciile noastre
• "Servicii" - toate serviciile oferite de AuraRespir, inclusiv consultații, sesiuni de yoga, programe personalizate
• "Site-ul web" - platforma online a AuraRespir și toate paginile asociate
• "Contractul" - acordul format prin acceptarea acestor termeni și confirmarea serviciilor

1.2 Aplicabilitate

Acești termeni și condiții se aplică tuturor serviciilor oferite de AuraRespir și constituie un contract legal între tine și noi. Prin folosirea serviciilor noastre, confirmi că accepți în totalitate acești termeni.

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor fizice cu vârsta de minimum 16 ani. Persoanele cu vârsta sub 18 ani necesită acordul părinților sau tutorelui legal.

2.1 Tipurile de Servicii

2.2 Natura Serviciilor

3.1 Responsabilitățile AuraRespir

• Furnizarea serviciilor conform descrierii și standardelor profesionale
• Respectarea programărilor confirmate
• Menținerea confidențialității informațiilor personale
• Oferirea de îndrumări sigure și adaptate nivelului de experiență
• Comunicarea clară despre limitările și riscurile practicii
• Respectarea legislației aplicabile și a standardelor etice

3.2 Responsabilitățile Clientului

• Furnizarea de informații corecte și complete despre starea de sănătate
• Respectarea instrucțiunilor și recomandărilor primite
• Comunicarea oricăror schimbări în starea de sănătate
• Participarea activă și responsabilă la sesiuni
• Plata serviciilor în termenele stabilite
• Respectarea politicilor de anulare și reprogramare

4.1 Prețurile Serviciilor

• Prețurile sunt afișate în lei români (RON) pe site-ul web
• Prețurile pot fi actualizate periodic cu preaviz de minimum 14 zile
• Prețurile stabilite la momentul rezervării sunt garantate pentru acel serviciu
• Toate prețurile includ TVA conform legislației române

4.2 Modalități de Plată

4.3 Termene de Plată

• Sesiuni individuale: Plata la sesiune sau în avans
• Programe lunare: Plata până în prima zi a programului
• Pachete multiple: 50% avans + restul înainte de prima sesiune
• Întârzierea plății: Poate rezulta în suspendarea temporară a serviciilor

5.1 Anulări din Partea Clientului

5.2 Circumstanțe Speciale

În cazul unor evenimente neprevăzute (probleme medicale, urgențe familiale, forță majoră), evaluăm individual fiecare situație și căutăm soluții echitabile.

5.3 Anulări din Partea AuraRespir

• Notificare cu minimum 12 ore înainte (except urgențe medicale)
• Reprogramare prioritară la o dată convenabilă pentru client
• În cazul de forță majoră, sesiunea poate fi amânată fără penalizări pentru ambele părți

6.1 Natura Serviciilor

AuraRespir oferă servicii de consultanță și educaționale în domeniul wellness și yoga. Nu suntem furnizori de servicii medicale și nu facem diagnostice sau tratamente medicale.

6.2 Limitări de Responsabilitate

6.3 Condiții Medicale

Clientii cu condiții medicale existente sunt obligați să:

• Consulte medicul înainte de începerea oricărui program
• Informeze instructorul despre orice limitări sau probleme de sănătate
• Urmeze recomandările medicale și să comunice orice modificări
• Să își asume responsabilitatea pentru participarea la activități

7.1 Perioada de Retragere

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, ai dreptul să te retragi din contractele încheiate la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără să motivezi această decizie.

7.2 Excepții

7.3 Procedura de Retragere

1. Completează și transmite cererea de retragere prin email
2. Vei primi confirmare în termen de 48 de ore
3. Rambursarea se va efectua în maxim 14 zile de la primirea cererii
4. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită initial

8.1 Conținut AuraRespir

Toate materialele de pe site-ul web, inclusiv dar nelimitat la texte, imagini, programe de exerciții, tehnici și metodologii, sunt proprietatea AuraRespir sau sunt folosite cu licență.

8.2 Utilizare Permisă

• Poți folosi materialele pentru uz personal, non-comercial
• Nu ai voie să reproduci, distribui sau vinzi materialele
• Nu poți crea opere derivate bazate pe conținutul nostru
• Orice utilizare comercială necesită acordul scris al AuraRespir

8.3 Protecția Mărcii

Numele "AuraRespir" și logo-ul asociat sunt mărci înregistrate. Utilizarea neautorizată a acestor mărci este interzisă.

9.1 Comunicarea Directă

Încurajăm rezolvarea oricăror neînțelegeri prin comunicare directă. Ne puteți contacta prin email, telefon sau prin formularul de contact pentru a discuta orice probleme.

9.2 Medierea

În cazul în care comunicarea directă nu rezolvă disputa, ambele părți se angajează să încerce medierea prin intermediul unui mediator acreditat înainte de a recurge la proceduri judiciare.

9.3 Jurisdicția

Pentru orice dispute care nu pot fi rezolvate prin mediere, tribunalele din România au jurisdicție exclusivă, iar legea română va guverna interpretarea și executarea acestor termeni.

10.1 Procedura de Modificare

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice modificări vor fi comunicate prin:

• Email către clienții existenți cu minimum 14 zile înainte
• Actualizarea acestei pagini cu data modificării
• Notificare pe pagina principală a site-ului

10.2 Acceptarea Modificărilor

Continuarea utilizării serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți înceta utilizarea serviciilor.